网友您好，现将您咨询的问题答复如下：

       8月18日，省社保局工作人员拨打您所留电话，经沟通，接话人回复与您留言中所述情况不相符。如您需办理丧葬费与抚恤金事宜，依据《中华人民共和国社会保险法》第十七条“参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金”规定，可通过以下渠道办理：一是线上办理。登陆青海省人社政务服务一体化平台，依次进入首页“个人办事”—“社会保险”—“企业职工基本养老保险”—“城镇企业职工养老保险丧葬补助金、抚恤金申领（个人）”模块，上传死亡证明等材料提交办理。二是线下办理。携带死亡人员死亡证明等材料，前往去世人参保地社保经办机构现场办理。如您还有其他疑问，可拨打0971-8258396进行咨询。