5月7日起，青海12333咨询热线办公地点为静态管理区域，道路封闭人员车辆不能进出。为保证电话不掉线、服务不打烊，青海省12333在做好防疫工作的前提下，积极协调城西区外咨询员能到尽到，克服困难，坚守岗位，确保您的来电第一时间接听和解决，这是我们的责任，也是一种担当，让那句：“很高兴为您服务”在这个特殊的时期灿烂绽放。近期，疫情期间工资待遇及线上待遇申请等问题咨询量激增，12333咨询员积极引导群众通过青海省人社一体化平台和“青海人社通”，实现人社事项“网上办”“掌上办”“电话办”，提供优质高效的“不见面”服务。